Azal

История авиакомпании Azal

Своя авиация в Азербайджане появилась в 1938 году, когда в Баку был основан отдельный сводный отряд «Аэрофлота», обслуживающий ближневосточное направление. Будучи слабо затронутым Великой Отечественной, азербайджанский перевозчик постепенно развивался, став узловым авиаперевозчиком в связи СССР с ближневосточными странами.

История независимого AZAL начинается в 1991. Первые несколько лет компания переживала острый кризис, вызванный деградацией экономики и фактическим банкротством авиалинии, но с 1995 года перевозчик начал постепенно увеличивать свою маршрутную сеть. До середины 2000-х AZAL полагался на достаточно старый флот, затем была проведена масштабная реновация и замена судов, что вывело перевозчика на одно из лидирующих мест в СНГ. В 2010 году «Боинг» и азербайджанские авиалинии подписали совместное соглашение о поставке большой партии самолётов и их многолетнем обслуживании. В 2017 AZAL за 1,7 млрд долларов приобрёл несколько В787-9. После возвращения Карабаха, AZAL смог существенно расширить географию своих полётов внутри самого Азербайджана.

Направления полётов Azal из Казахстана

Хабом авиакомпании выступает город Баку в Азербайджане. Выполняются рейсы в казахские Алматы, Астану, и Актау. Помимо них, совершаются следующие перелёты:

• пост-советское пространство: Азербайджан (Ленкарань, Нахичевань, Закаталы, Кабала, Гянджа, Физули), Беларусь (Минск), Грузия (Батуми, Тбилиси), Кыргызстан (Бишкек), Молдова (Кишинёв), Таджикистан (Душанбе), Россия (Москва, Санкт-Петербург, Астрахань, Сочи, Челябинск, Грозный, Казань, Екатеринбург, Красноярск, Махачкала, Нижний Новгород, Минеральные Воды, Новосибирск, Оренбург, Пермь, Самара, Уфа, Волгоград), Узбекистан (Ташкент, Самарканд, Фергана, Ургенч), Туркменистан (Ашхабад, Туркменбаши);
• Азия: Бахрейн (Манама), Катар (Доха), ОАЭ (Дубай, Шарджа, Абу-Даби), КНР (Пекин), Индия (Дели, Мумбаи), Иран (Ардабиль, Тегеран, Табриз, Мешхед), Ирак (Багдад), Израиль (Тель-Авив), Кувейт, Мальдивы (Мале), Пакистан (Исламабад, Карачи, Лахор), Саудовская Аравия (Хуфуф, Даммам, Эр-Рияд, Джидда, Медина), Турция (Анкара, Анталья, Стамбул, Бодрум, Даламан, Измир, Трабзон);
• Европа: Британия (Лондон), Испания (Барселона), Швейцария (Женева), Румыния (Бухарест), Черногория (Тиват), Италия (Милан, Рим), Греция (Афины), Германия (Берлин), Франция (Париж), Чехия (Прага), Болгария (София), Австрия (Вена);
• иное: США (Лос-Анджелес, Нью-Йорк), Египет (Каир, Шарм эль-Шейх).

Классы обслуживания

У авиалинии два класса обслуживания: обычный эконом и бизнес. Оба класса разбиваются на дополнительные подклассы, которые отличаются некоторыми деталями (например, возможностью обмена или возврата билета и расположением кресел). До вылета у вас есть возможность (при наличии свободных мест) повысить уровень обслуживания.

Всем пассажирам предоставляется следующий набор привилегий:

• помощь в сопровождении пассажиров на борту;
• горячее питание на рейсах от 3 часов и дольше;
• удобные кресла с откидными подголовниками и подлокотниками, а также спинкой анатомической формы;
• небольшой столик для личных вещей;
• Wi-Fi на борту;
• мультимедийный планшет с фильмами на английском и русском языках;
• спальный плед.

В бизнес-классе клиенты получают ряд дополнительных привилегий:

• доставляются на самолёт отдельным транспортом;
• получают приоритет при регистрации;
• могут дожидаться рейса в удобном зале ожидания в аэропорту.

На борту их ожидают кресла-кровати, питание ресторанного уровня и горячее полотенце для разогрева лица и шеи. Также бизнес-пассажиры имеют право на персональный гигиенический и сувенирный наборы.

Программы лояльности компании

Действует фирменная программа лояльности AZAL Miles. В зависимости от уровня привилегий (эконом, серебряный, золотой и платиновый) пассажиру начисляется по 2, 3, 4 или 5 миль за каждое потраченное евро на услуги компании. Баллы можно тратить на покупку билетов, повышение классов обслуживания, покупку дополнительного питания на борту, а также на заказ сувенирной продукции азербайджанского перевозчика. Членство в программе бесплатное и доступно всем пассажирам с 18 лет. Полученные бонусы действительны в течение 2 лет с момента приобретения, их нельзя передавать другим участникам программы.

Нормы провоза багажа

У авиакомпании есть ограничения по линейным габаритам: они не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений. Допустимо сращивание нескольких сумок в одну с помощью пластиковой плёнки при условии, что все выступающие части будут убраны вовнутрь.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейсы азербайджанского перевозчика открывается за 36 часов до вылета и закрывается за час до отправления. Регистрацию можно пройти на сайте, в приложении компании, а также лично в аэропорту отбытия.

Контакты авиакомпании

Связаться с компанией (поддержка доступна на русском языке) можно через электронную почту или форму обратной связи в меню «Контакты». Время ответа на запросы невелико и не превышает суток с момента подачи.